1. Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihrer Ware 30 Tage Zeit haben, eine Rückgabe zu beantragen. Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel im selben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, also ungetragen oder unbenutzt und in der Originalverpackung.
2. Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@sunnybikinis.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Rücksendegrund. Wir senden Ihnen innerhalb von zwei Werktagen die Rücksendeadresse zu. Artikel, die ohne vorherige Rücksendeanfrage an uns zurückgesendet werden, können wir leider nicht annehmen.
3. Wir stellen keine vorfrankierten Rücksendeetiketten zur Verfügung und die Kunden sind für die Übernahme der Versandkosten, Zollgebühren und Steuern für die unerwünschte Rücksendung verantwortlich, es sei denn, ein Vertreter von Sunnybikinis bescheinigt, dass die Ware fehlerhaft ist.
4. Sunnybikinis erstattet den vollen Kaufpreis, sendet die Ware erneut zu oder akzeptiert die Rückgabe in folgenden Fällen:
1. Bestellungen nicht erhalten.
2. Produkte beschädigt.
3. Falsche oder fehlende Produkte.
Sunnybikinis unterzieht die Produkte vor dem Versand einer strengen Qualitätskontrolle. Sunnybikinis geht bei fehlerhaften oder fehlenden Produkten wie folgt vor:
a. Bei fehlerhaften Produkten bietet Sunnybikinis eine vollständige Rückerstattung oder einen Ersatz an.
b. Für Produkte mit falscher Farbe, falscher Größe, sofern dies die Produktfunktion nicht beeinträchtigt, usw., bietet Sunnybikinis eine teilweise Rückerstattung an.
5. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der Rückgabefrist eingehen oder mitgeteilt werden, Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, oder Rücksendungen, die nicht an die von unserem Kundendienst angegebene Rücksendeadresse gehen.