Versand & Rücksendungen

VERSAND
1. Artikel werden innerhalb von 1-2 Werktagen versandt. Sobald Ihr Artikel versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Link, der Sie direkt zum Paket-Tracker führt. Wenn Sie Ihre Versandbestätigung nicht finden können, überprüfen Sie bitte Ihren Spam- und Aktionsordner.
2. Es kann bis zu 5-10 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Sie nach 10 Tagen immer noch keine Statusaktualisierung sehen, kontaktieren Sie uns bitte und wir würden gerne intern nach Ihnen suchen.
3. Wir bieten kostenlosen weltweiten Expressversand für alle Bestellungen über 50 US-Dollar an, ansonsten 6 US-Dollar für die meisten Länder. Wir bieten derzeit nur Standardversand an, arbeiten jedoch daran, Ihnen so schnell wie möglich einen beschleunigten Versand anzubieten!
4. Artikel werden per ePacket versendet und erreichen die meisten Länder innerhalb von 15 bis 35 Werktagen. Dies ist eine geschätzte Lieferzeit. In seltenen Fällen können Verzögerungen durch nationale Feiertage, extreme Wetterbedingungen, Zollabfertigung und andere unvorhergesehene Umstände durch den Postdienst beeinträchtigt werden. Wir sind nicht verantwortlich für Verzögerungen aufgrund dieser Faktoren.
5. Aufgrund der globalen COVID-19-Pandemiesituation kann es bei einigen Bestellungen zu längeren Versandverzögerungen kommen, da unsere Logistikpartner durch Unterbrechungen ihrer normalen Lieferroute und Verarbeitung arbeiten. Seien Sie versichert, dass wir alles tun werden, um Ihre Bestellung so schnell wie möglich bei Ihnen zu erhalten. Wir entschuldigen uns für diese Unannehmlichkeiten und bitten Sie um Geduld, während wir und unsere Partner diese Probleme lösen.
6.Um Sie vor internationalen Einfuhrsteuern zu schützen, geben wir einen niedrigeren Wert als Ihren Bestellwert an. Wenn Zollgebühren anfallen, sind Sie für die Zollabfertigung und die Zahlung der entsprechenden Zollgebühren verantwortlich.
RÜCKKEHR
1. Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 30 Tage Zeit haben, um eine Rücksendung zu beantragen. Um für eine Rücksendung in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, ungetragen oder unbenutzt und in der Originalverpackung.
2. Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an support@sunnybikinis.com mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund für die Rücksendung. Wir werden Ihnen innerhalb von 2 Werktagen mit der Rücksendeadresse antworten. Artikel, die an uns zurückgesendet werden, ohne vorher eine Rücksendung anzufordern, werden nicht akzeptiert.
3. Der Kunde trägt die Kosten, Zölle, Steuern und Gebühren für die Rücksendung des Produkts an uns.
4. Wir behalten uns das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die nach Ablauf der Rückgabefrist gesendet oder mitgeteilt werden, Artikel, die sich nicht im Originalzustand befinden, oder nicht an die von unserem Kundendienst angegebene Rücksendeadresse.
5.Bitte senden Sie das Paket mit einer gültigen Sendungsverfolgungsnummer für Ihre persönliche Versicherung zurück. Wir übernehmen keine Verantwortung für verloren gegangene Rücksendungen.
6.Wir bieten derzeit keinen Umtausch an. Bitte senden Sie den Artikel innerhalb der Rückgabebedingungen für eine vollständige Rückerstattung zurück und geben Sie eine neue Bestellung für die gewünschten Artikel auf.
7. Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Bitte erlauben Sie 7-14 Werktage ab dem Tag, an dem wir Ihr Rücksendepaket erhalten und bearbeiten, bis Ihr Konto gutgeschrieben wird.
8.Sobald es genehmigt wurde, wird Ihnen automatisch Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Bei bestimmten Banken kann es weitere 2-10 Tage dauern, bis Ihr Konto bearbeitet wird.