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1. Nous avons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous avez 30 jours après la réception de votre article pour demander un retour. Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui où vous l’avez reçu, non porté ou inutilisé, et dans son emballage d’origine.
2. Pour commencer un retour, veuillez nous envoyer un e-mail à support@sunnybikinis.com avec votre numéro de commande et la raison du retour. Nous vous répondrons dans les 2 jours ouvrables avec l’adresse de retour. Les articles renvoyés sans demander d’abord un retour ne seront pas acceptés.
3. Nous ne fournissons pas d’étiquettes de retour prépayées et les clients sont responsables de couvrir les frais d’expédition, les droits de douane et les taxes pour le retour indésirable, sauf si un représentant de Sunnybikinis les juge défectueux.
4. Sunnybikinis effectuera un remboursement complet, un retour ou acceptera le retour pour l’un des cas suivants :
1. Ordres non reçus.
2. Produits endommagés.
3. Produits incorrects ou manquants.
Sunnybikinis fait l’objet d’un contrôle qualité strict avant l’expédition des produits. Les Sunnybikinis traitent les produits incorrects ou manquants comme suit :
r. Pour les produits incorrects, Sunnybikinis propose un remboursement complet ou un remplacement.
b. Pour les produits avec la mauvaise couleur, la mauvaise taille qui n’affectent pas la fonction du produit, etc., Sunnybikinis propose un remboursement partiel.
5. Nous nous réservons le droit de refuser les retours envoyés ou communiqués au-delà de la période limite de retour, les articles non dans leur état d’origine, ou non adressés à l’adresse de retour fournie par notre service client.