Spedizione
Quando verrà spedito il mio ordine?
Facciamo tutto il possibile per spedire gli acquisti il prima possibile. Gli ordini effettuati vengono solitamente elaborati e spediti entro 2-5 giorni lavorativi dal momento in cui sono stati inoltrati. Gli ordini effettuati durante il fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il giorno lavorativo successivo e spediti entro 2-5 giorni lavorativi. Alcuni ordini complessi o occasioni speciali potrebbero richiedere tempi di elaborazione aggiuntivi.
Quanto tempo ci vorrà per ricevere il mio pacco?
Tempi di elaborazione：2-5 giorni lavorativi
Tempi di consegna（USA）：
1）Spedizione standard：8-15 giorni lavorativi (Costo: Gratuita per ordini superiori a $25, altrimenti $6)
2）Spedizione veloce：6-10 giorni lavorativi (Costo: $6 per ordini superiori a $25, altrimenti $12)
3）Spedizione espressa：3-6 giorni lavorativi (Costo: $30)
Tempi di consegna（Altri paesi）：
Spedizione standard：8-15 giorni lavorativi (Costo: Gratuita per ordini superiori a $25, altrimenti $6)
Sunnybikinis fa tutto il possibile per spedire l'ordine il prima possibile. Tutti i tempi di spedizione indicati si basano sul momento in cui l'ordine viene spedito, non su quando viene effettuato. I nostri tempi di consegna sono solo stime e non possono essere garantiti.
* Si prega di notare che i tempi di elaborazione dell'ordine e di spedizione subiranno dei ritardi durante l'alta stagione o i giorni festivi.
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Come faccio a rintracciare il mio ordine?
Una volta spedito il tuo articolo, riceverai un'email di conferma della spedizione con un link che ti reindirizzerà direttamente al sistema di tracciamento del pacco. Ti preghiamo di controllare le cartelle spam e promozioni se non riesci a trovare la conferma di spedizione. Puoi anche accedere al tuo account Sunnybikinis per monitorare lo stato del tuo ordine.
Sono responsabile di eventuali spese doganali?
Per proteggervi dalle tasse di importazione internazionali, dichiareremo un valore inferiore a quello del vostro ordine. Se venissero applicati dazi doganali, sarete responsabili dello sdoganamento e del pagamento dei relativi oneri doganali.
Il mio pacco è andato smarrito, cosa devo fare?
Ti preghiamo di inviare un'email a support@sunnybikinis.com con il tuo nome e il numero d'ordine e ti aiuteremo a rintracciare il tuo pacco.
Ritorno
Posso restituire il mio prodotto?
1. Offriamo una politica di reso di 30 giorni, il che significa che hai 30 giorni di tempo dal ricevimento dell'articolo per richiederne la restituzione. Per avere diritto al reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, non indossato o inutilizzato e nella sua confezione originale.
2. Per avviare un reso, inviaci un'e-mail all'indirizzo support@sunnybikinis.com indicando il numero dell'ordine e il motivo del reso. Risponderemo entro 2 giorni lavorativi fornendoti l'indirizzo per la spedizione di rientro. Gli articoli rispediti senza aver prima richiesto un reso non saranno accettati.
3. Non forniamo etichette di reso prepagate e i clienti sono responsabili della copertura dei costi di spedizione, dogana e tasse per il reso non desiderato, a meno che l'articolo non venga considerato difettoso da un rappresentante di Sunnybikinis.
4. Sunnybikinis effettuerà un rimborso completo, una rispedizione o accetterà il reso per uno dei seguenti casi:
1. Ordini non ricevuti.
2. Prodotti danneggiati.
3. Prodotti errati o mancanti.
Sunnybikinis adotta un rigoroso processo di controllo qualità prima che i prodotti vengano spediti. Sunnybikinis gestirà i prodotti errati o mancanti come segue:
a. Per i prodotti errati, Sunnybikinis offre un rimborso completo o una sostituzione.
b. Per prodotti con colore o taglia errati che non compromettono la funzionalità del prodotto, ecc., Sunnybikinis offre un rimborso parziale.
5. Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi inviati o comunicati oltre il limite del periodo di reso, articoli non nelle loro condizioni originali o non inviati all'indirizzo di spedizione fornito dal nostro servizio clienti.
Posso cambiare il mio ordine?
Al momento non offriamo cambi. Ti invitiamo a restituire l'articolo nel rispetto delle condizioni previste dalla nostra politica di reso per ricevere un rimborso completo e a effettuare un nuovo ordine per gli articoli desiderati.
Come posso avviare il mio reso?
Ti preghiamo di seguire le istruzioni presenti nella nostra pagina spedizioni e resi.
Quando riceverò il rimborso?
1. Ti informeremo una volta ricevuto e ispezionato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Ti preghiamo di considerare dai 7 ai 14 giorni lavorativi dal giorno in cui riceviamo ed elaboriamo il tuo pacco di reso affinché l'accredito venga effettuato sul tuo conto.
2. Una volta approvato, riceverai automaticamente il rimborso tramite il metodo di pagamento originale. Alcune banche potrebbero impiegare ulteriori 2-10 giorni per l'elaborazione sul tuo conto.
Generale
Devo creare un account per effettuare un ordine?
Puoi effettuare un ordine su Sunnybikinis senza creare un account e procedere al pagamento come ospite. Tuttavia, se crei un account con noi, potrai usufruire dei seguenti vantaggi:
a. Monitorare i tuoi ordini attuali e consultare lo storico degli ordini.
b. Salvare il tuo indirizzo e i dati di fatturazione per i tuoi acquisti futuri.
c. Accedere al tuo credito del negozio da utilizzare per il tuo prossimo acquisto.
I vostri articoli vestono la taglia giusta?
Sì, il nostro prodotto veste la taglia indicata. Abbiamo una tabella delle taglie su ogni pagina prodotto; per una vestibilità ottimale, consigliamo di controllare le tabelle delle taglie nel dettaglio per scegliere la misura perfetta.
Come scegliere la mia taglia?
Le informazioni sulle taglie sono presenti su ogni pagina del prodotto. I clienti possono confrontare le misure di riferimento con i propri capi di abbigliamento per trovare la scelta migliore. "Taglia unica" non significa che vada bene per tutte le taglie, ma che esiste una sola taglia per questo prodotto.
Il colore dell'articolo ricevuto è uguale a quello che ho visto online?
Facciamo del nostro meglio per evitare questo problema e per visualizzare il colore effettivo dell'articolo nel modo più accurato possibile. Tuttavia, la prospettiva della fotocamera e l'intensità dell'illuminazione potrebbero causare una leggera differenza di colore. Ti ringraziamo per la comprensione.
Perché il mio ordine è stato annullato?
Facciamo del nostro meglio per mantenere l'inventario aggiornato, ma occasionalmente gli articoli si esauriscono prima che possiamo aggiornare il sito web. Ciò potrebbe comportare l'annullamento parziale o totale del tuo ordine. Se tutti gli articoli del tuo ordine non fossero disponibili, verrai avvisato tempestivamente dell'annullamento. Se una parte del tuo ordine non fosse disponibile, gli articoli non disponibili verranno annullati con relativo rimborso e il resto dell'ordine verrà spedito normalmente.
Altro
Quali metodi di pagamento accetta Sunnybikinis?
Accettiamo PayPal e PayPal Credit.
Avete dei codici sconto?
Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a 30$ e uno sconto del 20% sul primo ordine superiore a 35$, codice: New20. Iscriviti alla nostra newsletter per essere il primo a conoscere i codici sconto speciali riservati ai nostri stimati clienti.
Come posso applicare un codice sconto?
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Posso utilizzare più di un codice promozionale su un ordine?
È possibile applicare un solo codice promozionale per ordine.
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